kategória | ||||||||||
|
||||||||||
|
||
A vezetés elméletével és gyakorlatával tudományos igénnyel foglalkozó iskolák a XIX. század végén alakultak ki. Ezen vezetéselméleti iskolákat sokféleképpen osztályozzák, attól függően, hogy történelmi, logikai, a vezetői tevékenység középpontjába állított problémakör, vagy a problémák feldolgozásához, megoldásához használt alapvető módszerek szerint csoportosítják.
Klasszikus irányzatok:
Megszületése: 1911. Ekkor jelent meg Taylor műve: A tudományos vezetés alapja. Nevéhez fűződik a taylorizmus, melynek alapelve, hogy a munkások és a szervezet teljesítménye a munkamódszerek megváltoztatásával lényegesen növelhető.
Taylor (1856-1915) alapvetően a vezetés üzemi szintű és a munkaszervezés kérdéseivel foglalkozott. Fő feladatának a hatékonyabb munkavégzés tudományos megszervezését tekintette. Vezetési alapelvei a vezető-beosztott viszonnyal kapcsolatosak:
A vezetésnek tudományos alapokon kell 434i89e szabályoznia a munkavégzés minden elemét. Munkanorma meghatározása és előírása.
Tudományos alapon kell kiválasztani a munka szempontjából leginkább megfelelő munkást. Betanítás, képzés fontossága.
A vezetők és beosztottak szívélyes egyetértésben dolgoznak, ugyanakkor teljesítménytől függő bérrendszert kell kialakítani.
A munkát és a felelősséget meg kell osztani vezető és végrehajtó között.
A vezetőnek négy feladata van: munkatársak kiválasztása, betanítása, együttműködés a munkatársakkal, munka- és felelősség megosztás.
Kiemelkedő fontosságú a funkcionális vezetési elv. Ő jött rá először, hogy nem lehetséges a lineáris szervezeti séma szerint felépíteni a vezetés szervezetét.
Az üzemben négy különböző feladatú vezetőt alkalmazott:
Ø munkaelőkészítő-beállító,
Ø segédellenőr,
Ø minőségellenőr,
Ø karbantartó.
Irodában szintén négy vezető:
Ø munkaelosztó, programozó;
Ø technológus;
Ø normás;
Ø fegyelmi ügyekkel foglalkozó mester.
Taylor szerint a munkás lusta, a munkást kell a termeléshez vagy a technikához igazítani, az anyagiakkal kell nagyobb teljesítményre ösztönözni.
A klasszikus irányzat másik nagy alakja H. Fayol (1841-1925). Vizsgálata a vállalat, illetve a vállalati felső vezetésre terjedt ki. Fő művében - "Ipari és általános vezetés" - 1916-ban meghatározta a vállalati vezetés hat funkcióját:
műszaki,
kereskedelmi,
pénzügyi,
biztonsági,
számviteli,
igazgatási funkció, amely lényegében vezetési feladat.
A vezető feladata, hogy a vállalat átfogó tervét meghatározza, szervezetét kialakítsa és működtesse.
Fayol az igazgatási (vezetési) funkciót öt részfunkcióra bontotta:
Tervezés: munkatervek készítése, melyek a jövővel foglalkoznak.
Szervezés: tárgyi, személyi feltételek létrehozása.
Rendelkezés: rendelkezések, utasítások kiadása.
Koordinálás: a munkavégzés összehangolása, a tevékenységek egyesítése.
Ellenőrzés: kiadott utasítások betartásának ellenőrzése.
Fayol meghatározza az igazgatás 14 elvét is, amelyek útmutatást adhatnak a vezetőnek konkrét problémák megoldásában.
Munkamegosztás: a munkát a lehető legkisebb elemére le kell bontani.
Egyenlő hatalom, felelősség: minden dolgozónak elegendő hatalmat kell biztosítani.
Fegyelem: az alkalmazottak kötelesek a szerződésben foglaltakat pontosan betartani.
Egységes utasítás: az alkalmazottak csak egy adott vezetőtől kaphatnak utasítást.
Egységes irányítás: egy csoportba kell sorolni az azonos cél érdekében folyó tevékenységi fajtákat.
Egyéni érdekek alárendelése a közösségi érdekeknek: a szervezet érdekeit minden esetben az egyének érdekei fölé kell helyezni.
Igazságos bérezés: a feladat elvégzésének függvényében kell meghatározni.
Centralizálás: a hatalmat a felelősség arányában kell megosztani.
Utasítás-láncolat: ez szükséges az utasítások és információk folyamatos áramoltatásához.
Megbízatás: munkaköri leírással a dolgozóval tudatni kell feladatait.
Egyenlőség: a rögzített szabályokat, szerződéseket érvényre kell juttatni.
Állomány stabilitás: ösztönözni kell az alkalmazottakat arra, hogy legyenek lojálisak a szervezethez.
Kezdeményezés: az alkalmazottak legyenek önállóak.
Közösségi szellem: az alkalmazottakat arra kell ösztönözni, hogy egyéni érdekeiket igazítsák a szervezet érdekeihez.
Max Weber (1864-1920) a bürokratikus szervezet ideális modelljét dolgozta ki, amelyben a vezető hatalma a szervezet szabályain alapszik. Itt már nem a személyeknek, hanem a szabálynak kell engedelmeskedni.
Weber bürokratikus modelljét a következők jellemzik:
pontosan szabályozott hivatali munkamegosztás,
hivatali hierarchia és szolgálati út elve,
az ügyviteli tevékenység dokumentálása, ezek kezelésével foglalkozó irodai személyzet létrehozása,
a szakmaiság elvének érvényesítése,
a hivatali posztokat teljes munkaidőben foglalkoztatott hivatalnokok töltik be,
a hivatali tevékenység egyetemes, megtanulható szabályok szerint megy végbe,
a hivatalnok a hatalmával a hatáskörén belül önállóan élhet,
a kötelességeit teljesítő hivatalnok pontosan szabályozott ellenszolgáltatásban részesül.
Weber abban látja a bürokratikus vezetési modell előnyeit, hogy a mechanikus jellegénél fogva biztosítja a pontos és gyors ügyintézést, gazdaságos, olcsó, tárgyilagos és szakszerű.
Viselkedéstudományi (emberi viszonyok) irányzat:
Képviselői abból indulnak ki, hogy a munkát emberek végzik, a vezetők embereket irányítanak, ezért a vezetői munka középpontjába az emberi magatartást kell helyezni. Vizsgálódásaik a munkahelyen belüli személyes kapocslatokra, a vezetők és a vezetettek viszonyára, a munkacsoporton belüli viszonyokra, az egyének, csoportok és a szervezet kölcsönkapcsolataira terjednek ki.
Egyik jeles képviselője Münsternberg, 1913-ban megjelent "Pszichológia és ipari hatékonyság" című könyvének tanúsága szerint az emberi magatartás tudományos vizsgálatát azért tartja szükségesnek, mert ezek eredményeként meg lehet könnyíteni a vezető számára az emberek kiválasztását, betanítását a munkafeladatra.
Másik kiemelkedő alakja Mayo (1880-1949). 1933-ban megjelent műve "Egy ipari civilizáció emberi problémái egy nagy iparvállalatban". Kísérletei alapján bebizonyította, hogy a termelési eredményeket és a termelékenységet a dolgozók számára kedvező változtatásokkal növelni lehet. A termelékenységre jelentősen hatnak az emberek közötti kapcsolatok, pszichikus és szociális tényezők, és ezekre a vezetőnek nagy figyelmet kell fordítania.
Mayo vizsgálatai szerint kialakulnak informális csoportok, amelyek néha nagyobb hatással vannak a szervezet működésére, mint a szervezet formális egységei. Ha ezek hatása ellentétes a formális vezetés céljaival, úgy konfliktushelyzet alakulhat ki. Megállapításai:
A vezetésnek nemcsak egyénekkel van kapcsolata, hanem csoportokkal is. A vezetőnek nagy figyelmet kell fordítania a csoporton belül várható együttműködési készségre, a kialakuló személyi kapcsolatokra. Lehetőséget kell adni a csoportnak arra, hogy önmaga szervezze meg tevékenységét.
Ösztönző munkahelyi atmoszférát kell kialakítani, biztosítani kell a munkások részvételét a feladatok meghatározásában.
Az anyagi ösztönzést erkölcsi és szociális ösztönzőkkel is ki kell egészíteni.
A vállalatnak szociális feladatai is vannak.
A túlzott mértékű munkamegosztásnak diszfunkcionális következményei is vannak.
Ch. Argyris szerint a szervezeti követelmények és a normális személyiség szükségletei között konfliktus van. Döntő az egyén motiválása, amivel az ellentét feloldható.
D. McGregor kidolgozta a vezetői beállítódás elméletét, az un. X és Y elméletet, amely lényegében kétféle vezetői előfeltételezést, előítéletet mutat be.
Az X beállítódású vezető szerint: az ember lusta, önállótlan, kerüli a felelősséget, nem szeret dönteni és szellemileg korlátolt. Vele szemben a vezető a "mézesmadzag és furkósbot" módszert kénytelen alkalmazni.
Az Y beállítódású vezető szerint: az ember önálló, a sajátjának tekintett célért hajlandó dolgozni, felelősséget vállal, aktív, szívesen dönt. A vezetői beállítódás meghatározza a vezető magatartását, vezetési stílusát.
A kvantitatív (tudományos) irányzat:
Ezen iskolák alapállása, hogy egyetlen tudomány sem nevezhető tudománynak addig, amíg a matematika pontos nyelvén nem válik kifejezhetővé. Ezért a matematikai és statisztikai módszereket alkalmazzák a vezetési feladatok, problémák megoldására. Túlzásnak tűnik azon megállapítás, hogy a szervezetek, közösségek irányítása az operációkutatás eszközeinek segítségével automatizálható lenne. Legnagyobb figyelmet a döntéselméleti iskola érdemli. A vezetőt döntéshozónak, a vezetői tevékenységet pedig döntéshozatalnak nevezi. A vizsgálat középpontjába a döntési folyamatot, a vezetőnek a döntéshozatal folyamán tanúsított viselkedését helyezi.
Integrációs irányzatok:
A három alapvető tudományos irányzatnak összehangolására a 40-es években újabb iskolák alakultak. Céljuk az volt, hogy felhasználva a többi iskola számukra fontos elemeit, megállapításait; korszerűsítsék, fejlesszék a vezetés tudományos ismeretanyagát. Ezek közül legfontosabbak: a rendszerszemléletű, a vezetésfolyamati és empirikus vagy szituatív irányzatok.
Rendszerszemléletű irányzat:
Kiemelkedő egyénisége Ch. I. Barnard, aki 1938-ban jelentette meg a vezetői funkciókról szóló könyvét. A szervezetet olyan szociális rendszerként fogta fel, amely az emberi együttműködésen alapszik. Szerinte e szervezet a társadalmi kapcsolatokban működő emberek által jön létre, ezért a vezetők legfontosabb feladata, hogy beosztottjaikkal folyamatosan kommunikálva ösztönözzék azokat a nagyobb erőfeszítésre. Barnard a vezető feladatai közé sorolta azt, hogy az egyensúly fenntartása végett a környezethez is igazítsa a szervezetet.
Az ötvenes évek végén a társadalmi rendszerek iskolája rendszerszemléletűvé alakul. J. March és M. A. Simon a szerevetekről szóló műve fémjelzi ezt az irányzatot. A rendszerszemlélet szerint a szervezetbe különféle inputok áramlanak, a szervezeten belül végbemegy az átalakulás, majd az inputból transzformált termék pedig kiáramlik a környezetbe. A szervezetek nyílt rendszerek, ezért a környezetükkel bonyolult kapcsolatrendszert alkotnak. Az emberek ösztönzőket kapnak cserébe a szervezeten belül végzett munkáért. A szervezet kölcsönösen összefüggő tényezőkből áll, ide értve az egyéneket, csoportokat, magatartásformákat, a motivációkat, a formális és informális struktúrákat, célokat, hatalmat. A vezető munkája abból áll, hogy a szervezet különböző részeit úgy hangolja össze, hogy a szervezete elérje a célját.
A folyamatszemléletű irányzat:
Célkitűzése az volt, hogy meghatározza a vezető általános funkcióit. Ezek tanulmányozása során fejleszthető az az elmélet, amelyre a vezetőik a döntéseiket alapozzák. Képviselője: R. C. Davis. Ő a vezető három szervezeti funkcióját határozza meg: tervezés, szervezés, irányítás. Az elmélet hívei kibővítették: az emberek irányítása és az ellenőrzés funkcióval. M. Koontz és C. O. Donnel külön funkciónak tekintik a dolgozó kiválasztásával kapcsolatos összefüggő vezetői tevékenységet is.
Az empirikus és szituatív (kontingencia) irányzat:
Hívei szerint a szervezet és a vezetők valóságos tapasztalatainak a tanulmányozása során juthatunk el a vezetési elvek megfogalmazásáig. P. F. Drucker a fő képviselője. Alapvető módszer az esettanulmány, mely előnye, hogy a valósággal közvetlen kapcsolatban van, és számtalan vizsgálati módszer alkalmazását teszi lehetővé.
Drucker úgy látta, hogy a vezetés lényege az alkotás.
Drucker szerint a menedzseri funkciók:
Ø célok meghatározása,
Ø szervezés,
Ø ösztönzés,
Ø minősítés,
Ø az emberek fejlődésének biztosítása.
Kiemeli a kommunikációs készség fontosságát. Ők alkalmazták először az ún. termékigazgatási rendszert.
A hetvenes években jelent meg a kontingenciaelmélet, mely lényegében szituációelmélet. Szerintük nem lehet általános rendszerműködtetési elveket meghatározni, egyetemes vezetési elveket kimondani. Mindig a konkrét adottságok és az adott időpont függvényében lehet a működést meghatározni.
:
8107