A szervezeti hatékonyság fogalma, jellemzői.

A szervezeteknek kemény küzdelmet kell folytatniuk a fennmaradásuk és fejlődésük érdekében. Ha nem maradnak vagy válnak versenyképessé, menthetetlenül előbb vagy utóbb tönkremennek. A versenyképesség alapvető feltétele: a szervezeti hatékonyság.

Az a szervezet tekinthető hatéko 848f59i nynak, amelyik képes arra, hogy megszerezze és termelékenyen használja céljainak elérése érdekében a rendelkezésére álló, illetve megszerezhető erőforrásokat. A szervezeti hatékonyság egyik kritériuma: a nyereségesség és a termelékenység. A gazdálkodó szervezetet ugyanis abból a célból hozzák létre a befektetők, hogy tőkéjük után nyereséghez jussanak. A nyereségért folyó küzdelemben pedig az a szervezet kerül előnybe, amelyik termelékenyebben hasznosítja erőforrásait.

A szervezeti hatékonyságot abból a szempontból megközelítve, hogy fennmaradása és fejlődése érdekében mennyire felel meg a vele szemben támasztott követelményeknek, a következők szerint célszerű megvizsgálni.

Az erőforrások, input beszerzése: hogy sikeresen versenyezhessen a piacon, folyamatosan és a megfelelő mennyiségben, minőségben kell biztosítani a tevékenységhez szükséges nélkülözhetetlen vagy szűkösen rendelkezésre álló anyagokat és erőforrásokat. Ha ez nem sikerül, az rontja a termelékenységet.

A termelékenység: folyamatosan kedvező arányokat kell fenntartani a ráfordítás, költség és a hozam, bevétel viszonyában.

A termék kibocsátás: folyamatosan előre jelezhető módon és minőségben kell előállítani és értékesíteni a terméket, szolgáltatást.

Racionális koordináció: a szervezeti célokat ésszerű előre megtervezett szabályozott, ezáltal előre látható módon kell összehangolni a szervezeti tevékenységgel.

A szervezet megújulása és alkalmazkodása: a szervezeteknek erőforrásokat kell felhasználnia olyan tevékenységekhez, amelyek jövőbeli potenciális értékét növeli.

Konformitás: a szervezetnek meg kell felelnie a környezet által diktált normáknak. A társadalmi normák be nem tartásáért olyan szankciók érhetik a szervezetet, amelyek fennmaradását veszélyeztethetik.

Az érdekek összhangjának biztosítása: a szervezetek tevékenységében három alapvető elem érdeke egyesül: befektető, alkalmazott és vevő. Ezek az érdekek általában nem esnek egybe. Bármelyik érdek egyoldalú érvényesítése a szervezet létét veszélyezteti, ami egyik alkotóelemnek sem érdeke.

Egy szervezet hatékonyságát a következő négy kritérium alapján megítélhetjük:

A célkitűzés megvalósítása: milyen mértékben érte el, vagy haladta meg a kitűzött célt.

Az erőforrások biztosítottsága: mennyire sikerült megszerezni az általános célkitűzések megvalósításához szükséges erőforrásokat.

A szervezet egészsége: mennyire zökkenőmentesen működik, milyen hatékonyan áramlik az információ, milyen magas a dolgozók lojalitása.

Az alkotó elemek elégedettsége: milyen mértékben elégedettek a tulajdonosok, alkalmazottak, vevők.

Ez az elemzési rendszer ugyan nem túlzottan pontos, de elég ahhoz, hogy megbecsüljük egy szervezet fennmaradásának, fejlődésének esélyeit.