A csoport fogalma, a formális és informális csoportok  összehasonlítása.

Az érzékelés szempontjából vizsgálva a csoportot: a csoport akkor létezik, ha az egyének csoportnak tekintik magukat.

Szerkezeti szempontból - McDavid és Haran szerint - két vagy több egyén szervezett rendszere, akik egymással kapcsolatban állnak. Így a rendszer meghatározott funkciót tud betölteni, tagjai között 323j97d megvan a szerepkapcsolatok összessége. Normáik vannak, amelyek a csoport és minden egyes tagjának működését szabályozzák.

Motivációs szempontból: a csoport az egyének olyan közössége, amelybe tartozás megtisztelő az egyének számára.

Az interperszonális kölcsönhatás szempontjából: közösség, amelyben a tagok egymással kommunikálnak és egymásra hatnak.

A csoport olyan egyének közössége:

Ø      akiknek közösen kialakított normarendszerük van,

Ø      akik különféle szerepeket osztanak meg egymás között,

Ø      akik a közös célok együttes megvalósítása érdekében hatnak egymásra.

A munkacsoportok meghatározott munkafeladat elvégzésére szerveződnek, s a csoporton belüli kapcsolatok rendszerét elsősorban az elvégzendő munka határozza meg.

A csoportoknak két típusa van: formális és informális csoportok. Ezeket még tovább lehet differenciálni viszonylagos állandóságuktól függően, vezérelt vagy funkcionális csoportokra és feladatcsoportokra, valamint baráti és érdekcsoportokra.

Formális csoportok: Jellemző rájuk, hogy valamilyen szervezet által előírt egység, amelyet a vezetés hoz létre valamilyen meghatározott feladat végrehajtására állandó vagy ideiglenes jelleggel.

Ha egy csoport állandó, akkor vezérelt vagy funkcionális csoportnak nevezzük. Ha egy csoport ideiglenes jellegű, feladatcsoportnak nevezzük, melynek jellemzője, hogy a feladat elvégzése után megszűnik.

Informális csoportok: Ezek természetes úton fejlődnek ki az egyéni és kollektív érdekekből kiindulva. Kialakítják saját normáikat és szerepeiket, s íratlan szabályokat állítanak fel tagjaik számára. Ezeknek az informális csoportoknak nagy szerepük van a szervezet teljesítményének és hatékonyságának az alakulásában.

Az informális szervezeteket baráti és érdekcsoportokra osztjuk. Az érdekcsoportok gyakran feloszlanak az emberek érdekeinek változásával. Az emberek túlnyomó része tartozik egyidejűleg formális csoportba munkahelyén, s ugyanakkor informális csoportba is időtöltése kapcsán. Bármelyikbe való tartozást valamilyen szükségletének kielégítése motiválja.

Mindkét csoport normákat és szerepeket, célokat alakít ki, s mindkettő lojalitást vár el a tagjaitól. A szervezetben az egyén elsősorban a munkacsoportjában tevékenykedik, amelyben együttműködik a közös feladat végrehajtásában. A munkacsoport egyik jellegzetes típusa a technológiai csoport, amelyben a tagok ott és olyan ütemben dolgoznak, ahogy azt a technológia előírja, de csak kismértékben érintkeznek egymással.

A bizottságok meghatározott céllal létrehozott formális, ideiglenes vagy állandó munkacsoportok. A bizottságoknak fontos szerepük van egy sor szervezeti tevékenységben, például a konfliktusok feloldásában, akciótervek kidolgozásában, ötletalkotásban, döntéshozatalban.